Komentarze wprowadzają cię do rozmów, które już istnieją. Post zaczyna nową, co oznacza większy zasięg, gdy się uda, i większą kontrolę, gdy się nie uda. Ta część pokazuje, kiedy post się opłaca, jak zdobyć pozwolenie, jakie formaty się sprawdzają i co robić, gdy post jest już opublikowany.
Kiedy post jest lepszy niż komentarz
Przez większość czasu bezpieczniejszym ruchem jest pomocny komentarz w istniejącym wątku. Ktoś już zadał pytanie, a publiczność już tam jest. Post prosi całą społeczność, żeby poświęciła uwagę czemuś, co sam wybrałeś. To wyższa poprzeczka.
Post ma sens, gdy masz coś, czego społeczność jeszcze nie widziała i czemu ucieszyłaby się, gdyby to znalazła. Zapytaj samego siebie, czy zwykły członek społeczności, który niczego nie sprzedaje, dostałby podziękowania za opublikowanie tego samego. Jeśli tak, prawdopodobnie masz dobry materiał na post. Jeśli działa to tylko dlatego, że wspomina o twoim produkcie, zostaw to jako komentarz.
Dobre powody, żeby opublikować post zamiast komentarza:
- Oryginalne dane: ankieta, którą przeprowadziłeś, coś, co zmierzyłeś, albo liczby z twojej własnej pracy, z których inni mogą się czegoś nauczyć.
- Case study albo wyciągnięta lekcja, łącznie z tym, co poszło źle, a nie tylko z tym, co poszło dobrze.
- Darmowy zasób, który jest kompletny bez rejestracji: szablon, checklista, arkusz kalkulacyjny albo małe narzędzie open source.
- Historia założyciela, która odpowiada na pytania, jakie faktycznie zadaje społeczność, na przykład jak zdobyłeś pierwszych klientów albo dlaczego zrezygnowałeś z jakiejś funkcji.
- AMA („zapytaj mnie o cokolwiek”), ustalone wcześniej z moderatorami.
Test powtarzającej się odpowiedzi. Jeśli wciąż piszesz tę samą długą odpowiedź w komentarzach, ta odpowiedź może zasługiwać na to, żeby stać się postem. Zbierz jej najlepszą wersję, sprawdź zasady i opublikuj ją raz.
Zdobądź pozwolenie, zanim opublikujesz post
Zasady dotyczące autopromocji bardzo się różnią między subredditami. Niektóre wprost jej zakazują, niektóre pozwalają na nią tylko w cotygodniowym wątku albo w ustalonym dniu, a inne akceptują ją od aktywnych członków, którzy ujawniają, kim są. Sprawdzaj każdą społeczność za każdym razem, bo zasady się zmieniają.
- Przeczytaj zasady w całościOtwórz zasady społeczności oraz jej panel boczny albo sekcję „O społeczności”. Poszukaj informacji o autopromocji, reklamie, linkach, ankietach i AMA. Zanotuj wszelkie wymagania dotyczące minimalnego wieku konta czy karmy.
- Sprawdź przypięte posty i wikiPrzypięte wątki często zawierają cotygodniowy wątek promocyjny, poradnik publikowania albo niedawną zmianę zasad. Wiele społeczności prowadzi też wiki ze szczegółami, których brakuje w krótkich zasadach.
- Zobacz, co już się utrzymałoPrzejrzyj najlepsze posty z ostatniego miesiąca. Jeśli nikt nie podzielił się zasobem albo historią założyciela, która dobrze się przyjęła, to też ci coś mówi.
- Najpierw napisz do moderatorówSkorzystaj z modmaila („Message the mods”). Powiedz, kim jesteś, co chcesz opublikować, i że jesteś związany z produktem, a potem zapytaj, czy to pasuje. Trzymaj się krótko i dołącz szkic, jeśli możesz.
- Poczekaj na jasne „tak”Milczenie nie jest zgodą. Jeśli powiedzą nie albo skierują cię do innego wątku, zastosuj się do tej rady i podziękuj im.
Pozwolenie obejmuje jeden post. Zgoda na AMA albo post z zasobem dotyczy tego konkretnego posta. To nie jest stałe pozwolenie na promocję i nie chroni cię, jeśli post łamie inną zasadę.
Formaty postów, które działają
| Format | Kiedy go użyć | Czego unikać |
|---|---|---|
| Dane albo wyniki | Zebrałeś albo zmierzyłeś coś, na czym społeczności zależy | Ukrywania metody, wybierania wygodnych wyników, chowania liczb za formularzem rejestracji |
| Case study | Coś wypróbowałeś i możesz pokazać kroki oraz wynik | Zamieniania tego w stronę sprzedażową, pomijania fragmentów, które się nie udały |
| Wyciągnięta lekcja | Popełniłeś błąd, którego inni mogą uniknąć | Fałszywej skromności, lekcji, która kończy się ofertą sprzedaży |
| Darmowy zasób | Stworzyłeś szablon, narzędzie albo poradnik, który działa sam z siebie | Pobierania zablokowanego rejestracją, wersji próbnej przebranej za darmową, linków w społecznościach, które ich zakazują |
| Historia założyciela | Społeczność rozmawia o budowaniu albo prowadzeniu biznesu w twojej branży | Mglistej inspiracji, fałszywej skromności, linku do twojego cennika |
| AMA | Moderatorzy się zgadzają, a ty masz prawdziwą wiedzę albo nietypową rolę | Umawiania bez zgody, wychodzenia po godzinie, unikania trudnych pytań |
| Prośba o opinię | Naprawdę chcesz opinii, a zasady na to pozwalają | Zamaskowanej premiery, „czy byście z tego skorzystali?” z linkiem do rejestracji |
Niezależnie od formatu, post powinien być przydatny dla kogoś, kto nigdy nie kliknie linku i nigdy od ciebie nie kupi.
Anatomia dobrego posta
Dobry post czyta się tak, jakby napisał go członek społeczności, bo tak właśnie było. Ma pięć części.
Konkretny tytuł. Powiedz, co czytelnik z tego wyniesie. „Czego się nauczyłem, przenosząc naszą skrzynkę wsparcia do wspólnego arkusza” bije na głowę „Moją podróż”. Pomiń clickbait i wielkie litery.
Kontekst. Jedno albo dwa zdania o tym, kim jesteś i dlaczego możesz się wypowiadać na ten temat.
Wartość w samym poście. Umieść faktyczną lekcję, dane albo kroki w tekście. Jeśli post ma sens dopiero po kliknięciu linku, większość społeczności potraktuje go jako promocję.
Ujawnienie. Jeśli wspominasz coś, co zbudowałeś, sprzedajesz albo dla czego pracujesz, powiedz o tym wprost. Ludzie wybaczają komercyjny związek, o którym im powiedziano. Rzadko wybaczają taki, który sami odkryją.
Uczciwe pytanie na koniec. Zakończ prawdziwym pytaniem, na przykład co inni próbowali albo czego ci zabrakło. Zachęca to do dyskusji i pokazuje, że przyszedłeś się czegoś nauczyć, a nie tylko podzielić.
Kontekst: prowadzę małe narzędzie do fakturowania (ujawnienie: to mój produkt, a w tym poście nie ma żadnego linku). Zeszłej wiosny usunęliśmy nasz darmowy plan. Krótka wersja: liczba rejestracji gwałtownie spadła, płacący klienci przybywali powoli, a obciążenie wsparcia spadło bardziej, niż się spodziewaliśmy. Pełny rozkład i moje dwa największe błędy poniżej. Czy ktoś tu kiedyś cofnął taką decyzję?
Dzięki, że umieściłeś to wszystko w poście, zamiast linkować do bloga. Jak poradziliście sobie z istniejącymi darmowymi użytkownikami? To jest ta część, która mnie przeraża.
Daliśmy im sześciomiesięczne wypowiedzenie i zniżkę. Wielu z nich odeszło, co bolało, ale dostaliśmy mniej wściekłych e-maili, niż się obawiałem. Chętnie wkleję e-mail, który wysłaliśmy, jeśli to pomoże.
Zmęczony powolnym fakturowaniem? Sprawdź naszą nową aplikację. Zniżka premierowa tylko dziś. Zarejestruj się tutaj: example.com/signup
Czy to reklama? Zasady mówią, że promocja idzie do piątkowego wątku.
Usunięto: autopromocja poza cotygodniowym wątkiem. Przeczytaj zasady, zanim opublikujesz coś ponownie.
Obsługa sekcji komentarzy
Opublikowanie to tylko połowa roboty. Wczesna dyskusja kształtuje to, jak wszyscy inni odczytają post.
Bądź w pobliżu przez pierwsze kilka godzin. Posty zwykle zbierają większość uwagi wkrótce po opublikowaniu, a pytania bez odpowiedzi w tym oknie czasowym sprawiają wrażenie, jakbyś opublikował i zniknął.
Odpowiadaj na wszystko, na co rozsądnie możesz, łącznie z krótkimi i sceptycznymi komentarzami. Odpowiadaj w wątku, a nie w prywatnych wiadomościach, żeby skorzystał na tym kolejny czytelnik. Jeśli czegoś nie wiesz, powiedz to wprost.
Dobrze przyjmuj krytykę. Ktoś nazwie to reklamą albo podważy twoje liczby. Podziękuj, odnieś się do meritum i edytuj post, jeśli ktoś złapał prawdziwy błąd. Spokojna odpowiedź na wrogi komentarz często robi więcej dla twojej reputacji niż sam post.
Rób
- Odpowiadaj publicznie, żeby twoje odpowiedzi pomagały wszystkim
- Przyznawaj się do błędów i dodawaj do posta wyraźną notatkę „Edycja:”
- Dziel się dodatkowymi szczegółami, gdy ludzie o nie proszą
- Dziękuj ludziom, którzy sprzeciwiają się z dobrymi argumentami
Nie rób
- Proś przyjaciół albo współpracowników, żeby dawali upvote'y albo bronili posta
- Usuwaj posta tylko dlatego, że pierwsze komentarze są krytyczne
- Wdawaj się w bezowocną kłótnię z kimś, kto nie dyskutuje w dobrej wierze
- Wrzucaj swój link do każdej odpowiedzi
Manipulacja głosami to problem całej platformy. Proszenie ludzi o upvote dla twojego posta, łącznie ze współpracownikami, łamie ogólne zasady Reddita, a nie tylko zasady subreddita. Może to skończyć się usunięciem posta i konsekwencjami dla zaangażowanych kont.
Zamiana uwagi w przychód
Dobry post sprawia, że część czytelników zaczyna szukać więcej. Twoim zadaniem jest sprawić, żeby kolejny krok był łatwy do znalezienia, bez narzucania go wszystkim.
Niech pracuje za ciebie profil. Wielu czytelników klika nazwę użytkownika, żeby zobaczyć, kto opublikował post. Krótkie bio mówiące, czym się zajmujesz, plus linki profilowe, które pozwala dodać Reddit, oznaczają, że zainteresowani mogą cię znaleźć bez linku w samym poście.
Zaproponuj pomocną kontynuację. Jeśli ludzie proszą o szablon albo pełne dane, udostępnij je tam, gdzie pozwalają zasady, albo zapytaj moderatorów, czy link w komentarzu jest w porządku. Późniejszy post z zaktualizowanymi wynikami też może zadziałać, jeśli dodaje coś nowego.
Zacznij od darmowego zasobu. Coś kompletnego i niezablokowanego buduje więcej życzliwości niż oferta wersji próbnej, a dobra robota sprawia, że ludzie są ciekawi, co jeszcze tworzysz.
Śledź to, co możesz. Tam, gdzie linki są dozwolone, dodaj parametry UTM, żeby twoja analityka pokazała, który post przysłał odwiedziny, na przykład ?utm_source=reddit&utm_medium=social&utm_campaign=free-plan-lessons. Nie oczekuj, że każda wizyta zostanie zarejestrowana; wiele osób znajdzie cię później, wyszukując twoją nazwę.
Mierz w skali tygodni, nie godzin. Wątki z Reddita mogą wciąż pojawiać się w wynikach Google długo po zakończeniu dyskusji. Oceniaj post po odwiedzinach i rejestracjach, które przynosi w kolejnych tygodniach, a nie tylko po upvote'ach z pierwszego dnia.
Checklista przed opublikowaniem
- Mam coś nowego: dane, lekcję, zasób, historię albo zatwierdzone AMA.
- Przeczytałem dziś zasady tego subreddita, panel boczny, wiki i przypięte posty.
- Jeśli zasady są niejasne albo post wspomina o moim produkcie, zapytałem moderatorów i dostałem jasną odpowiedź.
- Tytuł mówi dokładnie, co czytelnik z tego wyniesie, bez zbędnego hype'u.
- Wartość jest w samym poście i wciąż działa, nawet jeśli nikt niczego nie kliknie.
- Ujawniłem swój związek z każdym produktem, o którym wspominam.
- Mam wolne najbliższe kilka godzin, żeby odpowiadać na komentarze.
- Nikt nie został poproszony o upvote, komentarz ani obronę posta.
- Wszelkie linki są tu dozwolone i mają tagi UTM, żebym mógł zmierzyć wynik.
Jeśli jakiś punkt zostaje nieodhaczony, popraw to albo poczekaj. Opóźniony post kosztuje niewiele; ban w społeczności, którą czytają twoi klienci, kosztuje dużo więcej.
Pomiń ręczne wyszukiwanie
MediaPR znajduje wątki z Reddita, filmy z YouTube, odpowiedzi z Quory i artykuły Wikipedii, które pozycjonują się w Google na twoje słowa kluczowe, szacuje, ile osób czyta każdy z nich, i przygotowuje szkic odpowiedzi, którą publikujesz samodzielnie.