La façon la plus sûre d’échouer en marketing Reddit, c’est de commencer à faire du marketing dès le premier jour. Les nouveaux comptes sont filtrés, surveillés et suspectés, souvent par un logiciel avant même qu’une personne ne lise un mot. Cette partie vous montre comment construire un compte que les communautés traitent comme l’un des leurs, pour que vos futurs commentaires soient réellement vus.
Pourquoi les nouveaux comptes sont filtrés
Reddit fait face à un problème de spam constant. Chaque subreddit est géré par ses propres modérateurs, qui rédigent leurs propres règles et s’appuient sur des outils automatisés pour suivre le rythme. Le plus courant est AutoModerator, un bot fondé sur des règles qui peut supprimer ou retenir des posts et des commentaires dès leur soumission.
Deux des choses les plus simples qu’une configuration AutoModerator peut vérifier sont l’ancienneté du compte et le karma. Le karma est un score approximatif fondé sur la façon dont les autres votent sur vos posts et commentaires. Une communauté peut retenir discrètement les commentaires des comptes plus jeunes qu’un certain nombre de jours, ou dont le karma est inférieur à un certain niveau.
Ces seuils varient beaucoup. Certaines petites communautés n’en ont aucun. Certaines grandes communautés sont strictes. Beaucoup ne publient jamais les chiffres exacts, car cela ne ferait qu’aider les spammeurs. Il n’existe aucun chiffre « sûr » universel.
En plus des règles de chaque communauté, Reddit fait tourner ses propres systèmes anti-spam et de sécurité à l’échelle du site, et donne aussi aux modérateurs des filtres intégrés. Vous ne verrez jamais les signaux exacts, mais les schémas qu’ils ciblent ne sont pas un secret : des comptes flambant neufs qui postent des liens, le même texte à plusieurs endroits, et des rafales d’activité qui ont l’air automatisées.
Ce qui est frustrant, c’est qu’un commentaire filtré peut vous paraître parfaitement normal. Il s’affiche sur votre écran et sur votre profil, alors que d’autres lecteurs ne le verront peut-être jamais. La partie 6 explique comment vérifier.
Considérez les filtres comme un atout. Ils tiennent à l’écart les gens qui déposent un lien et disparaissent. Le travail qui vous permet de les passer, être présent et utile, est le même travail qui rend vos futurs commentaires persuasifs.
Un compte personnel ou un compte de marque ?
Vous pouvez créer un compte au nom de votre entreprise. Mais pour le type de marketing décrit dans ce guide, répondre aux questions dans les fils, un compte de marque est généralement le choix le plus faible.
Sur Reddit, les gens font confiance aux gens. Un commentaire de u/AcmeInvoicingOfficial ressemble à une publicité avant même la première phrase. Le même conseil venant de quelqu’un qui passe des mois à aider dans r/freelance, et qui dit clairement qu’il travaille sur le produit, se lit comme une recommandation avec un biais connu.
Notre recommandation : utilisez une vraie personne. Le fondateur, un spécialiste ou le responsable du support, quiconque connaît vraiment le sujet. Donnez-lui un nom d’utilisateur normal et faites-lui déclarer son lien chaque fois que l’entreprise est évoquée.
| Une vraie personne, avec déclaration | Compte de marque | |
|---|---|---|
| Première impression | Un membre qui se trouve travailler sur quelque chose | Un annonceur |
| Convient le mieux pour | Répondre aux questions dans des fils existants | Annonces officielles et support dans votre propre communauté |
| Principale faiblesse | Dépend du temps et des connaissances d’une seule personne | Les lecteurs le prennent avec des pincettes |
La déclaration fait partie du contrat. Les recommandations de Reddit attendent que vous le disiez quand vous faites la promotion de quelque chose auquel vous êtes affilié, et certains subreddits le précisent dans leurs règles. Une courte phrase comme « je travaille dessus, donc je suis partial » ne vous coûte presque rien et protège à la fois le compte et la marque.
Limitez-vous à une personne, un compte. Si plusieurs personnes de votre équipe participent, chacune utilise son propre compte et ne parle qu’en son nom. Ne coordonnez jamais les votes et ne faites jamais intervenir des collègues en rafale pour s’approuver mutuellement. Les règles de Reddit interdisent la manipulation de votes.
Configurer le profil honnêtement
Un lecteur sceptique vérifie votre profil dès que vous mentionnez un produit. Configurez-le pour que ce qu’il y trouve corresponde à ce que vous avez dit.
- Choisissez un nom d’utilisateur avec lequel vous serez content d’être associé pendant des années. Il n’a pas besoin de contenir votre marque, et ne devrait pas ressembler à un mot-clé.
- Vérifiez votre adresse e-mail et activez l’authentification à deux facteurs, pour pouvoir récupérer le compte en cas de problème.
- Rédigez une bio courte et simple qui dit qui vous êtes et sur quoi vous travaillez, par exemple « Comptable depuis 12 ans. Je développe maintenant une petite appli de facturation. »
- Laissez votre historique de posts et de commentaires visible. Un lecteur qui clique et trouve un historique masqué pourrait craindre le pire.
Une routine de mise en confiance de deux à quatre semaines
Il n’existe pas de nombre magique de jours. L’objectif est un compte avec un historique réel et visible dans les communautés qui vous intéressent, et suffisamment de karma pour passer les filtres que vous êtes susceptible de rencontrer. Pour la plupart des gens, cela prend deux à quatre semaines d’activité légère et régulière. Quinze à trente minutes par jour suffisent largement.
- Rejoindre et lire vos communautés (les premiers jours)Choisissez cinq à dix subreddits où vos clients passent du temps : communautés professionnelles, de niche et de loisirs. Lisez les meilleurs posts du mois et de l’année passés. Observez ce qui est upvoté et ce qui est supprimé.
- Apprendre les règles de chaque subredditLisez les règles, la barre latérale et le wiki. Certaines communautés interdisent totalement l’autopromotion, d’autres ne l’autorisent que dans un fil hebdomadaire, d’autres exigent une déclaration ou un flair de post. Gardez une courte note par communauté.
- Laisser des commentaires utiles sans liens (semaine 1)Répondez aux questions que vous connaissez vraiment. Partagez un détail précis ou une expérience personnelle, pas un conseil générique. Ne postez aucun lien tant que le compte est jeune.
- Gagner du karma là où vous êtes un membre à part entière (semaines 1 et 2)Participez à vos loisirs, votre ville, le sport que vous suivez. Un mélange d’intérêts réels fait ressembler le compte à ce qu’il est : une personne. Évitez les subreddits qui n’existent que pour échanger du karma ; certains modérateurs considèrent l’activité là-bas comme un signal d’alerte.
- Passer à votre niche (semaines 2 et 3)Commencez à répondre aux questions dans les communautés les plus proches de votre produit, sans mentionner le produit. Vous construisez un historique qu’un futur lecteur pourra parcourir.
- Demander aux modérateurs en cas de douteSi la position d’une communauté sur les mentions de produit n’est pas claire, envoyez un message court et poli aux modérateurs. Quelque chose comme « Je travaille sur un outil de facturation. Est-ce que je peux le mentionner quand c’est directement pertinent, avec déclaration ? » Beaucoup de modérateurs apprécient qu’on leur demande d’abord.
- Faire votre première mention déclarée (semaine 3 ou plus tard)Uniquement là où c’est autorisé et vraiment pertinent, et seulement après avoir répondu entièrement à la question. Vérifiez ensuite que le commentaire est visible pour les autres avant de recommencer.
Le commentaire d’un nouveau compte, raté et réussi
La même question, à laquelle répondent deux nouveaux comptes.
La fermentation semblait bonne, mise en bouteille après deux semaines, attendu encore deux autres. Ça sent bon mais le goût est plat et cartonné. Des idées ?
On dirait un problème de kit ! Nos kits de démarrage premium incluent tout ce qu’il faut pour éviter ça. Utilisez le code BREW20 pour 20 % de réduction cette semaine, lien en bio !!
Compte créé hier, premier commentaire et c’est une pub, et ça ne répond même pas à la question. Signalé.
La fermentation semblait bonne, mise en bouteille après deux semaines, attendu encore deux autres. Ça sent bon mais le goût est plat et cartonné. Des idées ?
Un goût de carton ou de papier pointe généralement vers l’oxydation, c’est-à-dire que la bière a capté de l’oxygène après la fermentation. Deux choses à vérifier : est-ce que vous versiez ou éclaboussiez en transférant vers le seau d’embouteillage, et y avait-il beaucoup d’espace vide dans les bouteilles ? Une canne de soutirage et un siphon délicat ont réglé le problème pour moi vers le troisième brassin.
Oui, je versais de bien trop haut. Merci, je vais m’acheter une canne avant le prochain.
Ce qu’il ne faut pas faire pendant la mise en confiance
La plupart des problèmes de compte viennent de la tentation de sauter l’attente. Chacun de ces raccourcis coûte généralement plus cher qu’il ne fait gagner.
- Acheter des comptes anciens. L’historique de quelqu’un d’autre correspond rarement à l’expert que vous prétendez être, le vendeur peut encore avoir accès au compte, et cela vous place hors des conditions de Reddit.
- Acheter des upvotes. La manipulation de votes est explicitement contraire aux règles de Reddit et peut entraîner la suspension du compte.
- Gérer plusieurs comptes. Utiliser des comptes supplémentaires pour vous approuver vous-même compte comme de la manipulation de votes, et en utiliser un pour revenir après un bannissement est du contournement de bannissement.
- Copier-coller des commentaires. Le même texte dans plusieurs fils est un schéma de spam classique, et les lecteurs le repèrent vite aussi.
- Poster des liens trop tôt. Les liens venant de nouveaux comptes déclenchent souvent les filtres, et un historique fait surtout de liens se lit comme celui d’un promoteur.
- Supprimer en masse les commentaires downvotés. Un downvote est un retour d’information. Effacer de larges pans de votre historique donne l’impression que le compte a quelque chose à cacher, et détruit l’historique que vous construisez.
À faire
- Commenter un peu, souvent, à un rythme humain
- Réévaluer la situation quand un commentaire est downvoté
- Modifier un commentaire pour ajouter une correction, et dire que vous l’avez modifié
- Supprimer un commentaire seulement s’il est faux ou déplacé
À ne pas faire
- Demander des upvotes à qui que ce soit, y compris à des amis et collègues
- Vous disputer publiquement avec les modérateurs
- Poster des dizaines de commentaires d’un coup
- Ouvrir un nouveau compte dès qu’un autre est filtré
Les raccourcis reviennent vous hanter plus tard. Le risque d’un compte acheté ou de quelques upvotes payants n’est pas seulement de se faire prendre aujourd’hui. Si cela ressort des mois plus tard, chaque commentaire honnête sur ce compte, et la marque que vous avez déclarée, sera relu comme faisant partie du stratagème.
Les signes qu’on fait confiance à votre compte, et votre checklist
Reddit ne vous montre pas de score de confiance, alors surveillez plutôt ces signaux.
- Vos commentaires sont visibles quand vous ouvrez le fil déconnecté ou dans une fenêtre de navigation privée.
- Les commentaires qui étaient auparavant retenus pour vérification dans une communauté apparaissent maintenant immédiatement.
- Les gens vous répondent, posent des questions de suivi et vous remercient à l’occasion.
- Vos réponses dans les communautés de niche gagnent des upvotes régulièrement, pas seulement de temps en temps.
- Lu de haut en bas, votre profil ressemble à celui d’une personne avec des centres d’intérêt et une expertise, pas à une campagne.
Avant de faire votre toute première mention de produit où que ce soit, parcourez cette checklist de mise en confiance.
- Le compte a quelques semaines, avec un e-mail vérifié et l’authentification à deux facteurs activée.
- La bio dit honnêtement qui vous êtes et sur quoi vous travaillez.
- Vous avez un historique visible de commentaires utiles, sans liens, dans plusieurs communautés.
- Vous connaissez les règles de chaque subreddit ciblé sur l’autopromotion et la déclaration.
- Vous avez demandé aux modérateurs partout où ces règles n’étaient pas claires.
- La majeure partie de votre activité n’est pas promotionnelle. Beaucoup de modérateurs se réfèrent encore à l’ancienne règle du 9 pour 1 : environ neuf contributions utiles pour chaque mention de votre propre travail.
- Vous avez une courte phrase de déclaration prête à l’emploi.
Quand chaque case est cochée, vous êtes prêt pour l’étape suivante : trouver les fils qui méritent vraiment votre temps.
Passez la recherche manuelle
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